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La fidélisation: 6 raisons de s’y investir

La fidélisation: 6 raisons de s’y investir

La fidélisation consiste en la mise en œuvre par une entreprise ou unité commerciale de moyens (outils, techniques…) adaptés, permettant d’établir avec le client une relation de confiance et d’amener celui-ci à relancer ses achats chez elle.